지식경영을 위한 10계명

1. 지식경영은 투자이다.( 맥킨지 컨설팅은 순이익의 10%를 투자함 )

- 지식창출(문서작성/이동),

- 지식분배를 위한 응용 시스템

- 정보기술 인프라 구축

- 종업원 교육

2. 인간과 기술의 조화가 필요하다.

3. 지식경영은 정치적이다.

- 지식생성자와 이용자 간의 중개

- 조직 내 오피니언 리더의 설측

4. 지식경영책임자(CKO)를 임명하라

5. 지식지도(Knowldege Map)을 만들라

- 지식지도를 토애 누구나 쉽게 접근이 가능하도록 모형 구축

6. 지식공유를 위한 동기를 부여하라

- 지식제공자/적극적 활용자에 대한 보상장치

. Lotus : 인사고과에 25% 반영)

. Anderson Consulting : 구축초기 건당 인센티브 지급

. 기타 : 지식공유상 제도 운영

7. 중간관리자들을 주목하가

- 지식근로자와 경영자 사이에서 조정 수행

- 많은 암묵지의 소유자

8. 지식소비자의 지속적인 관심을 유지하라

9. 지식경영에는 끝이 없다.

10. 지식경영에는 지식계약이 필요하다.